اثر گزینه پیش فرض Default effect
اثر گزینه پیش فرض چیست؟
تیم فرزانگی در این مقاله قصد دارد اثر گزینه پیش فرض بطور کامل توضیح دهد. تمایل افراد برای استفاده از گزینه‌های پیش‌فرض، نوعی سوگیری شناختی است که به آن اثر پیش فرض (Default effect) می‌گویند. با توجه به اطلاعات محدود و محدودیت‌های مغز جهت پردازش اطلاعات، گزینه‌های پیش فرض این باور را برای افراد ایجاد می‌کنند که چون این گزینه‌ها توسط کارشناسان تنظیم شده‌اند، بنابراین بهترین انتخاب هستند.
گزینه‌های پیش‌فرض بر نحوه تصمیم‌گیری افراد و اولویتهای آنان اثر دارد. این اثر به نوعی اثر قالب بندی انتخاب می‌باشد. این سوگیری می‌تواند انتخاب‌های افراد را به سمتی سوق دهد که باعث تحمیل پیامدها و هزینه‌های زیادی برای آنها گردد. در واقع استفاده از گزینه‌های پیش فرض نوعی تصمیم‌گیری اکتشافی، سریع و کارامد به حساب می‌آید. گاهی شفاف نبودن گزینه‌های پیش‌فرض، باعث شکل‌گیری انتخاب‌هایی می‌گردد که برای تصمیم‌گیرندگان بیشترین مطلوبیت را ایجاد نمی‌کند و منجر به پیشمانی آنها می‌شود.
هنگام گرفتن گواهینامه در کشورهای مختلف شرایط متفاوتی درمورد اهدا کردن عضو در صورت بروز تصادف و مرگ احتمالی وجود دارد. نحوه بیان این شرایط در فرم ها، بر میزان مشارکت افراد در این امر تاثیر چشمگیری دارد. چنانچه گزینه پیش‌فرض برای اهدای عضو، اهدا نکردن عضو در زمان مرگ باشد و برای تبدیل شدن به اهدا کننده عضو نیاز باشد فعالیتی صورت بگیرد (مانند پر کردن فرم، …) بیشتر افراد این کار را انجام نمی‌دهند درحالی‌که چنانچه گزینه پیش‌فرض برای اهدای عضو، اهدا کردن عضو پس از مرگ باشد و برای عدم اهدای عضو نیاز به فعالیتی باشد، اکثر افراد اهدا کننده خواهند بود. تحقیقات نشان داده است در کشورهایی که آمار اهدا عضو بسیار بالا می باشد، افرادی که نمی خواهند عضوشان اهدا شود، باید فرم انصراف را پر کنند و در کشورهایی که مشارکت در اهدا عضو بسیار پایین است، افراد برای اهدا عضو باید فرم درخواست پر کنند. سیستم دو تفکر چون تنبل است گزینه پیش فرض را قبول می‌کند و اقدام اضافی انجام نمی‌دهد.
وقتی شما گرسنه هستید و به کافی شاپ نزدیک محل کار می‌روید، تمایل دارید اولین چیزی که به چشمتان می‌آید را سفارش دهید. بسته به اینکه مواد غذایی سالم و یا ناسالم در معرض دید شما قرار بگیرد نوع انتخاب شما نیز تغییر خواهد کرد. حتی اندازه ظرفی که شما انتخاب می‌کنید نیز بر میزان مصرف غذای شما تاثیر دارد. ظرف بزرگ‌تر شما را تشویق به خوردن مقادیر بیشتر می‌نماید.
سیاست گذاران با تغییر گزینه های پیش فرض می‌توانند بر نحوه مشارکت افراد اثر بگذارند. حال می‌توان دریافت که چگونه یک انتخاب مهم می‌تواند تحت تاثیر تغییر شرایط محیطی و یا بعبارتی تحت تاثیر یک تغییر ظاهراً بی‌اهمیت قرار بگیرد. می‌توان گفت اثر پیش‌فرض به نوعی قالب بندی پیشنهادات و مهندسی انتخاب می‌باشد که می‌تواند برای رویدادهای که پیامدهای بزرگی برای یک جامعه دارند بسیار مهم باشد.
استفاده از گزینه پیش فرض در کسب و کار
فکر کردن و تصمیم گرفتن برای افراد، نیازمند تلاش است، بنابراین آنها ترجیح می‌دهند چیزی که بصورت پیش‌فرض و نُرم در نظر گرفته شده است را قبول کنند. گزینه‌های پیش‌فرض این باور را به افراد القا می‌کنند که گزینه بهتر همین است و آنها را از تلاش بیشتر برای تصمیم‌گیری مصون نگاه می‌دارد. به همین دلیل است که شرکتی مانند گوگل میلیون‌ها دلار خرج می‌کند تا بعنوان مرورگر پیش‌فرض در سیستم‌ها نصب شود. زیرا به ندرت کسی گزینه‌های پیش‌فرض سیستم خود را تغییر می‌دهد. (اثر گزینه پیش فرض)
یک شرکت حمل نقل ریلی در اروپا تغییر کوچکی در نحوه خرید اینترنتی بلیط‌های قطار ایجاد کرد. در حالت جدید، کاربر پس از انجام رزرو بلیط، بصورت خودکار به صفحه پرداخت منتقل می‌گردید، و این بلیط ها یک یا دو یورو گران‌تر بودند، هر چند کاربر می‌توانست با برداشتن حالت پیش فرض فقط رزرو را انجام دهد. همین تغییر کوچک منجر به 40 میلیون دلار درآمد سالانه بیشتر برای آن شرکت گردید.
شرکت‌های خودرو‌سازی، ماشین‌های جدید خود را در رنگ‌های متنوعی تولید می‌کنند اما در کاتالوگ محصول، آن خودرو را با 3 یا 4 رنگ انتخابی نمایش می‌دهند. اکثر خریداران نیز از بین همین چند گزینه انتخاب خود را انجام می‌دهند. آنها بصورت ناخودآگاه به گزینه پیش‌فرض می‌چسبند.
هنگام نصب برخی اپلیکیشن ها در گوشی، شما بصورت پیش‌فرض تنظیمات آن برنامه مانند دانلود خودکار فایلها و یا امکان دسترسی به برخی از اطلاعات گوشی را قبول می‌کنید، که می تواند برای شما دردسر ساز باشد. همیشه از خود بپرسید تغییر شرایط پیش‌فرض چه نفعی برای شما خواهد داشت؟
حتی زمانی که حق انتخاب داریم بیشتر مردم تمایل دارند به گزینه‌های پیش‌فرض وفادار بمانند. هر انتخاب دیگری برای آنها مسئولیت و ریسک به همراه دارد. نوعی محافظه کاری که مشابه سوگیری حفظ وضعیت موجود و زیان گریزی می‌باشد با این تفاوت که هنگام رویارویی با گزینه‌های پیشنهادی، به دلیل دشواری تصمیم عاقلانه، راه سریع‌تر قبول شرایط پیش‌فرض می‌باشد حتی اگر به نفع ما نباشد.
به دلیل اهمیت گزینه‌های پیش‌فرض و فراگیر بودن این موضوع در همه زمینه‌ها، کارشناسان و سیاست‌گذاران می‌توانند با ایجاد پیش‌فرض‌هایی که افزایش دهنده رفاه همه افراد است نقش موثری در بهبود کیفیت زندگی افراد داشته باشند. (اثر گزینه پیش فرض)
لینک کوتاه پست: https://www.farzaanegi.com/?p=4369
اگه نظری در مورد این مطلب دارید خوشحال میشم با من در میان بگذارید….
پیام بگذارید